1. Titular y documentos aplicables
El sitio es gestionado por CORDILLERA MINING PLC S.A.C., RUC 20614174839, bajo el nombre comercial Cordillera Mining PLC. En estas condiciones, «Cordillera» se refiere a esta empresa.
Para un servicio contratado, la propuesta aceptada, el contrato, sus anexos técnicos y el acuerdo de tratamiento de datos, cuando corresponda, precisan las obligaciones de las partes. Sus condiciones específicas prevalecen sobre este marco general en lo que regulen expresamente, sin desplazar normas obligatorias.
Navegar por la web o remitir un formulario no equivale a contratar una suscripción, obtener una licencia ni aceptar un cargo. La contratación requiere la aceptación expresa de las condiciones comerciales correspondientes.
2. Información comercial y alcance del servicio
Las capturas y demostraciones ilustran el producto; la interfaz, los datos de ejemplo y las opciones visibles pueden variar según versión, configuración y módulos habilitados. La propuesta debe identificar las prestaciones incluidas, las dependencias y los servicios adicionales.
Las adaptaciones de formatos, integraciones, desarrollos a medida, migraciones y asesorías se incluyen únicamente cuando estén acordados en el alcance. No se consideran comprometidos plazos, funcionalidades futuras o niveles de servicio que no hayan sido expresamente convenidos. Esto no excluye el cumplimiento de ofertas vinculantes ni de obligaciones legales.
3. SaaS y on-premise
En SaaS, DataLog se ofrece como servicio según los módulos, usuarios, capacidad y periodo acordados. El contrato debe fijar soporte, mantenimiento, disponibilidad, copias de seguridad, recuperación y condiciones de salida o exportación.
En on-premise, el despliegue se realiza en la infraestructura acordada con el cliente. La distribución de responsabilidades sobre servidores, red, certificados, accesos, respaldo, actualizaciones y operación debe constar en la propuesta. La instalación no supone cesión del código fuente ni de los derechos del software.
Los requisitos de TI, seguridad y cumplimiento de una organización deben comunicarse y validarse antes de contratar. La conformidad de un proyecto con una norma concreta exige revisar ese alcance; no se deriva únicamente de utilizar el software.
4. Demostraciones y accesos de prueba
Los accesos de evaluación requieren habilitación y pueden tener duración, capacidad, módulos y usos limitados. Sus condiciones se comunican antes de activarlos. Una solicitud no garantiza activación automática ni conversión posterior a un plan gratuito.
Las pruebas se destinan a evaluar el producto. No deben convertirse en el único soporte de una operación ni utilizarse con información que no estés autorizado a compartir. Cualquier necesidad de conservación, respaldo o exportación debe acordarse antes de finalizar la evaluación.
Cordillera puede limitar accesos de prueba por abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de las condiciones comunicadas, con las actuaciones y avisos que correspondan.
5. Licencia y propiedad intelectual
DataLog, su código, diseño, documentación, marcas y materiales pertenecen a Cordillera o a sus respectivos titulares. La licencia acordada concede un derecho de uso limitado a su finalidad y alcance; no transfiere la titularidad del producto.
No se permite ceder accesos, revender el servicio, reproducir o explotar los materiales de la web, eludir controles, extraer información de terceros ni realizar pruebas de seguridad sin autorización. Las restricciones se aplican en la medida permitida por la ley y sin excluir las excepciones legalmente reconocidas.
Los datos que el cliente aporta conservan su titularidad. La autorización para alojarlos y procesarlos se limita a lo necesario para prestar el servicio y a lo expresamente acordado. La propiedad de desarrollos específicos, su reutilización y la entrega de fuentes requieren estipulación escrita.
6. Obligaciones del cliente y uso profesional
El cliente debe contar con derechos sobre los datos que incorpora, proporcionar información correcta, administrar a sus usuarios, proteger credenciales y comunicar oportunamente accesos no autorizados. También debe comprobar la configuración, los criterios y la calidad de los datos que utiliza.
Los cálculos, clasificaciones, visualizaciones, exportaciones y respuestas de Magma son herramientas de apoyo. El profesional responsable debe revisar parámetros, unidades, resultados y su adecuación al caso antes de utilizarlos en informes, diseño o decisiones operativas. El software no sustituye el criterio ni la firma profesional.
El trabajo offline depende de la preparación del proyecto y del entorno utilizado. La sincronización, revisión de diferencias y disponibilidad de datos para análisis requieren seguir el flujo indicado en la documentación y en la configuración acordada.
7. Precios, pagos, soporte y cambios
Precios, moneda, impuestos, plazos, renovaciones, cancelaciones y eventuales reembolsos deben figurar en la propuesta o contrato. No hay renovación automática por el solo hecho de enviar un formulario. Las prestaciones que excedan el alcance requieren una ampliación acordada.
Los canales, horarios, tiempos de atención y niveles de servicio se fijan contractualmente. La web no establece por sí misma un SLA ni atención ininterrumpida. Las tareas de mantenimiento y los cambios que afecten un servicio contratado se gestionarán según las condiciones acordadas y las obligaciones aplicables.
8. Responsabilidad y límites
Cordillera responde por las obligaciones que le correspondan conforme al contrato y a la ley. No asume resultados de exploración, rentabilidad, reservas, aprobación de estudios ni decisiones técnicas del cliente por el solo suministro del software.
En relaciones estrictamente empresariales, y únicamente en la medida legalmente permitida, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante y pérdida de oportunidades. Salvo pacto específico más favorable, la responsabilidad contractual acumulada por el servicio afectado se limita a los importes efectivamente abonados por ese servicio durante los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican al dolo, culpa inexcusable, responsabilidades que no puedan limitarse ni derechos irrenunciables que correspondan al cliente o consumidor. Tampoco trasladan al cliente la responsabilidad por hechos imputables a Cordillera. Si una disposición resulta inaplicable, las restantes conservan su efecto en lo que legalmente proceda.
9. Uso indebido, terceros e interrupciones
La suspensión o terminación de un servicio de pago debe apoyarse en el contrato y en causas legalmente admisibles. Las medidas urgentes de seguridad deben ser proporcionales al riesgo, con comunicación y regularización cuando corresponda.
El cliente responde por su uso ilícito, la infracción de derechos de terceros sobre datos aportados y los accesos que autorice. En relaciones empresariales, deberá asumir los daños y costes razonables acreditados que esos hechos le sean imputables y causen a Cordillera, sin incluir los que deriven de actuaciones atribuibles a la propia empresa.
Las redes, equipos e integraciones de terceros pueden afectar la prestación. Su intervención no elimina las obligaciones propias de Cordillera. Los eventos de fuerza mayor y sus efectos se tratarán según la legislación y el contrato, procurando mitigar su impacto.
10. Comunicaciones, ley aplicable y versiones
Las comunicaciones comerciales y reclamaciones sobre el servicio pueden dirigirse a servicios@cordilleraminingplc.com. Deben indicar los hechos y, si existe, el contrato relacionado para facilitar su atención.
Se aplica la legislación peruana, sin perjuicio de normas imperativas de otra jurisdicción que resulten exigibles. En contrataciones empresariales, las partes pueden pactar por escrito el mecanismo y el foro de resolución de controversias. En ausencia de pacto válido, actuarán las autoridades competentes conforme a la ley. El contacto previo no limita el acceso a ellas.
La fecha de publicación identifica esta versión. Una modificación de la web no altera retroactivamente un contrato ya aceptado ni sustituye una autorización específica cuando sea necesaria.